Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

A InvestCred Consultoria, identificada publicamente pela marca InvestCred — A Casa do Crédito, é responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@investcred.net ou pelo telefone (21) 4042-1299.

Endereço de atendimento: Av. Almirante Júlio de Sá Bierrenbach, 200, Bloco 1B, Atlantic Tower, Sala 1018, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22775-028.

2. Quais dados podem ser utilizados

Conforme o serviço solicitado, podemos tratar dados de identificação e contato, informações profissionais, dados fornecidos em simulações, informações financeiras necessárias à análise, documentos enviados pelo próprio titular, registros de atendimento, protocolos, preferências de cookies e dados técnicos de acesso.

No cadastro inicial de parceiro, solicitamos somente os dados apresentados no formulário. Documentos e informações de compradores são solicitados posteriormente, quando necessários à análise ou à continuidade do atendimento.

3. Para que os dados são utilizados

• confirmar o WhatsApp e proteger o acesso por código de uso único;
• avaliar e administrar solicitações de parceria;
• produzir simulações e encaminhar análises solicitadas;
• acompanhar protocolos, documentos, propostas e retornos bancários;
• prevenir fraude, duplicidade, abuso e falhas de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• medir e melhorar as páginas quando houver a permissão correspondente.

4. Fundamentos e escolhas do titular

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a relação existente, incluindo procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contratos, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado pela InvestCred e consentimento quando essa for a base aplicável.

A autorização apresentada em um formulário não substitui a escolha sobre cookies de análise ou marketing. Essas preferências são administradas separadamente e podem ser alteradas pelo botão “Preferências de cookies”.

5. WhatsApp, Movidesk, bancos e fornecedores

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com provedores que sustentam a operação, como comunicação por WhatsApp, hospedagem em nuvem, armazenamento, atendimento e gestão de protocolos. Quando o titular solicita análise ou continuidade de uma operação, as informações necessárias também podem ser encaminhadas às instituições financeiras e plataformas operacionais envolvidas.

O Movidesk é utilizado como plataforma de atendimento e registro de pessoas e tickets. Serviços do Google Cloud e do Firestore podem armazenar estados do fluxo, auditorias, sessões, vínculos e identificadores técnicos. Esses fornecedores tratam dados segundo seus contratos, medidas de segurança e instruções aplicáveis.

6. Cookies e medição

Cookies necessários sustentam segurança, autenticação, prevenção de duplicidade e acesso aos protocolos. Cookies de análise ajudam a compreender o uso das páginas. Cookies de marketing podem medir campanhas do Google e da Meta somente quando configurados e autorizados.

Recusar cookies opcionais não impede o envio do cadastro, o uso do simulador ou o acesso aos serviços essenciais. Não enviamos nome, telefone, e-mail, documentos ou informações financeiras como parâmetros de eventos publicitários.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento, às obrigações legais e regulatórias, à prevenção de fraude e ao exercício regular de direitos. Prazos podem variar conforme a natureza do documento ou da operação.

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; quando aplicável, ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão das permissões concedidas e outras providências previstas na legislação aplicável. Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade e determinados registros podem ser preservados quando houver obrigação ou direito que justifique sua manutenção.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@investcred.net, descrevendo a solicitação e um meio seguro para retorno.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou exigências legais. A versão e a data serão alteradas somente quando houver uma revisão efetiva do conteúdo.